Redução do turnover, aumento na produtividade, aceleração do processo de recrutamento, fortalecimento da equipe — esses benefícios são resultados de uma seleção bem-sucedida, que garantiu a contratação do candidato ideal para uma vaga. Para que isso aconteça, a formulação da entrevista de emprego é fundamental. Você sabe quais perguntas não podem faltar nessa situação?

Além do script definido pelo RH para levantar experiências, habilidades e expectativas do candidato, a inclusão de perguntas comportamentais ajuda a identificar mais do que as competências de um aspirante a vaga. O perfil comportamental pode definir a adequação ou não de um profissional ao cargo e à cultura da empresa.

Quer conhecer algumas dessas perguntas? Então não perca este post e torne sua entrevista de emprego muito mais rica com essas 9 questões reveladoras:

1. Fale sobre as relações que você teve com seus colegas de trabalho. Como você descreveria os melhores? E os piores?

Além de mostrar como o candidato lida com outras pessoas, quais qualidades valoriza e as características que rejeita, essa pergunta permite identificar suas chances de se integrar à equipe já formada pela empresa.

Como cada ambiente de trabalho é diferente, é preciso tentar descobrir se o candidato pode se adaptar facilmente à equipe da qual fará parte. Para que essa interação seja saudável e produtiva, é necessária certa compatibilidade entre o perfil do candidato e os perfis de seus futuros colegas de trabalho.

Outro ponto a destacar é a reação do candidato diante desse questionamento. Na hora de destacar características negativas de antigos colegas e chefes, alguns podem demonstrar receio. Essa atitude revela a forma como lidaram com conflitos anteriores nas relações de trabalho.

Para completar, é algo que pode ajudar a compreender melhor o nível de ética do candidato. Caso ele opte por criticar intensamente os antigos colegas, esse pode ser um indício de complicações no futuro.

2. O que você fez profissionalmente que lhe deu sucesso, mas que não gostaria de repetir e por quê?

Nessa questão, você pode perceber claramente quais são as expectativas do candidato quanto às oportunidades de carreira e os fatores que o motivam, assim como o contrário. Dessa forma, será possível identificar:

Como lida com desafios

Se a resposta tiver relação com a dificuldade de uma tarefa que ele considerou muito complexa para suas habilidades ou o contrário (tarefa monótona, pouco desafiadora), isso pode revelar muito sobre sua determinação a vencer obstáculos.

O recrutador pode aproveitar para puxar outros questionamentos. Descubra se ele identifica razões que tornaram essa tarefa muito complexa, como planejamento ineficiente, escassez de recursos etc. Os motivos pelos quais ele considera a experiência insatisfatória são mais importantes do que o fato em si.

Como lida com a questão hierárquica para a atribuição de tarefas

Um candidato pode considerar uma tarefa insatisfatória por julgá-la indigna de sua posição, mesmo que não fale isso claramente.

Portanto, outros questionamentos podem verificar se ele entende que tarefas simples também são importantes para a empresa ou se realmente acha que é hábil demais para ser designado para uma atividade dessa natureza.

Como entende as relações com a equipe

Nem sempre o problema do candidato com uma tarefa reside nas atribuições, mas na forma como elas foram mal conduzidas ou distribuídas para a equipe. O resultado pode ter sido a facilidade para uns em detrimento da sobrecarga de outros, resultados insuficientes ou a condução confusa de um projeto.

Portanto, desenvolva perguntas que falem sobre esses aspectos: quais eram as funções das pessoas, se a distribuição de tarefas foi justa, como eram realizados os feedbacks e a orientação do time etc. Assim, fica claro compreender como ele lida diante de situações adversas e se podem surgir problemas quanto à dinâmica atual da empresa.

3. Pode me contar sobre um período em que você teve uma experiência de trabalho muito intenso em sua carreira?

Durante a seleção, o candidato procura passar a imagem de alguém disposto a se empenhar ao máximo. Para isso, ele já vem até com respostas prontas para a entrevista de emprego, e elas são pensadas para transmitir a ideia de que se pode requisitá-lo mesmo em horários pouco convencionais.

Por isso, o objetivo dessa pergunta não é que ele responda se trabalha muito, ou se está disponível fora do horário de expediente ou nos finais de semana. Para conseguir a vaga, poucos ousam dizer ao recrutador que não estão dispostos a fazer esse tipo de concessão.

A questão implícita aqui é descobrir o que é “trabalho duro” para o candidato. Se os esforços intensos que ele descreve são menores ou equivalentes à carga de tarefas média de sua equipe atual, esse é um indício de que ele dificilmente se ajustará ao ritmo do restante do grupo.

Com a resposta, também é possível verificar como a pessoa se sente em uma situação de alta demanda de trabalho. A partir da forma como o período é descrito, é mais simples compreender o que o candidato realmente pensa sobre essa solicitação.

4. Alguma vez você teve que concordar com uma decisão contra sua vontade? Por que você concordou?

Essa questão permite avaliar duas características de uma só vez: flexibilidade do candidato e a presença de uma personalidade firme ou a tendência de seguir o fluxo. Se o candidato afirmar que nunca concordou com decisões contra a sua vontade, é hora de acender o alerta.

Isso pode significar que ele é uma pessoa autoconfiante e segura de suas escolhas, mas também revela uma pessoa inflexível, sem a disposição de ceder pelo bem comum. Pode mostrar, ainda, que se considera sempre certo. Portanto, é preciso fazer outras perguntas para identificar as razões de não ter concordado com decisões divergentes de sua opinião pessoal.

Por outro lado, o mesmo cuidado deve ser aplicado caso ele responda o oposto. As razões alegadas para a concordância podem revelar uma pessoa acomodada, que prefere assentir para evitar o trabalho de argumentar ou pela necessidade de agradar a todos. Outra possibilidade é que ele seja um profissional maduro, que abre mão das próprias ideias quando isso gera bem comum e resultados mais expressivos.

O ideal é chegar a um equilíbrio, em que o candidato tenha aberto mão das próprias convicções em situações necessárias, mas que não tenha concordado em outros casos.

5. Pode me citar um de seus fracassos profissionais e que razões você aponta para que tenha acontecido?

A humildade é uma virtude. Isso não significa que o profissional precisa se colocar em condição de inferioridade, mas reconhecer as próprias falhas e seus resultados.

Outro aspecto a observar é se o candidato justifica o fracasso com uma falha pessoal — indicando que assume responsabilidades e aprende com os próprios erros —, atribui a culpa a terceiros ou fatores externos, como falta de recursos, erros de outros colaboradores ou exaustão.

Para completar, é uma questão que permite compreender o que, de fato, o indivíduo considera como sendo um fracasso. Uma resposta ponderada demais e que não demonstre um insucesso real indica que ele não está sendo completamente honesto ou que não é capaz de reconhecer as próprias falhas.

6. Já recusou tarefas que não faziam parte de seu escopo de trabalho? Por qual motivo?

É importante pensar que, no momento da entrevista, é muito mais comum o candidato afirmar que sempre aceitou tarefas pela consciência da importância de realizar esse tipo de concessão em prol do sucesso da empresa.

Por isso, inverter a lógica pode ser uma boa estratégia para entender sua real motivação. Caso ele afirme que esse tipo de recusa não fez parte de sua trajetória, é importante observar sinais não verbais que indicam a espontaneidade dessa resposta ou decisão.

Caso responda afirmativamente, o ponto que merece destaque é a justificativa para a recusa. É importante investigar se manter-se nas tarefas pertinentes ao cargo é uma questão de foco ou de inflexibilidade.

Por mais que uma empresa deseje colaboradores dispostos a enfrentar desafios e encarar esse tipo de situação como uma oportunidade de aprendizado, alguém que consente com todo e qualquer desvio da rota pode estar pouco comprometido com os resultados do trabalho.

Abra o espaço para um diálogo franco quanto a isso e veja o que o candidato tem a dizer sobre essa questão que faz toda a diferença nos resultados.

7. Como está seu nível de inglês?

Ter compreensão de inglês, ainda que em nível intermediário, é cada vez mais necessário para os negócios. Mesmo aqueles que não tenham parceiros ou clientes internacionais se beneficiam disso, já que muitas ferramentas e conteúdos estão no idioma.

Portanto, é recomendado que os candidatos entendam o mínimo da língua. Na hora da entrevista, vale a pena perguntar ao candidato como anda sua proficiência no idioma. É natural ouvir que o nível de inglês está bom ou ótimo e, por isso, é recomendado testar.

Se for possível, conduza parte do diálogo na outra língua caso esse elemento seja um diferencial importante. Também é viável pedir para que o candidato cite situações, nos últimos empregos, em que usou com sucesso o idioma.

8. Por que deixou o seu último emprego?

Por falar nas posições anteriores, é importante analisar o que fez o indivíduo deixar o último emprego. Caso ele tenha sido dispensado, é fundamental verificar a fundo qual foi o motivo: se foi um mero corte de custos ou se foi uma demissão por justa causa, por exemplo.

Se ele tiver pedido para sair, entenda quais foram os motivos e a insatisfação principal. Esse é um modo de entender o que é importante para o indivíduo e o que é capaz de fazê-lo abrir mão de uma vaga.

No caso de o candidato ter saído pelo trabalho intenso e se a sua empresa exige uma dedicação muito maior, por exemplo, é um indício de que a contratação não é tão recomendada.

9. Qual é o seu maior sonho?

Avaliar o indivíduo de uma perspectiva que vá além da área profissional, somente, também é importante. Por isso, aproveite o momento e pergunte ao candidato qual é o seu maior sonho.

Caso ele cite alguma questão profissional, pode se tratar de uma pessoa intensamente comprometida com a própria carreira e que enxerga o trabalho como fonte de satisfação pessoal.

Por outro lado, algumas respostas exigem atenção. Caso a pessoa diga que o maior sonho é largar tudo para viajar ou para se tornar um empreendedor, por exemplo, não há a ideia de ficar um longo prazo na posição. Com isso, a contratação exigirá um cuidado a mais.

Entendeu como algumas perguntas têm a capacidade de revelar mais nitidamente o perfil comportamental de um candidato durante a entrevista de emprego? Para melhorar ainda mais o processo seletivo, saiba tudo sobre o marketplace de recrutamento especializado e verifique como ele pode fazer a diferença!